transkript: 9. İstatist'ksel kalite kontrol vasıtasıyla kalite yönetimine yaptığı katkılarla tanınan, neden sonuç analizi (balık kılçığı) olarak bilinen problem çözme tekniğini geliştirmiş araştırmacı yazar aşağıdakilerden hangisidir? A) Feigenbaum B) Crosby C) Juran D) lshikawa E) Taguchi