transkript: 20. Üç aşamalı olan ve son aşamasında ise ölçek faktörlerini belirleme amaçlı online anket yapılan e-Hizmet kalitesi ölçme tekniği aşağıdakilerden hangisidir? A) eTaiIO ölçme tekniği B) e—Servqual ölçme leknıği C) WebOuaI ölçme tekniği D) E—S—Gum olçme (eknığı E) PIROUAL ölçme tekniğw