transkript: 3. Aşağıdakilerden hangisi hizmet kalitesınin işletmelere sağladığı yararlardan biri değildir? A) Hetişimin azalması B) Müşteri sadakatinin sağlanması C) Fiyat rekabetinden kaçınılması D) Iyi çalışanların elde tutulması E) Maîiyetlenn azaltılması