transkript: 4. Aşağıdakilerden hangisi toplam kalite yönetiminin ilkelerinden biri değ ildir? A) Kusursuzîuğun veya mükemmelliğin işe yönelik gerçekleştirilecek sürekli eğmmîerle başarılmasw B) Sürecin her ögesinin, her çalışamn birbirini etkilediği ve “ortak bağmık ve sorumluruk duşüncesı" çerçevesınde ınceienmesı C) Insanların yeleneklerinı başarıyla değerlendiren, müşteri tatminini en yüksek düzeyde tutan bir “ış ve işletme kültürü" yaratılması D) Yöneticilerın duygusal değerlendirmeleriyle geçmişe dönük analızler yapması E) Yönetim ve çahşanların bir iş birhği çabası içınde birbwrlerine bağlanması