transkript: 9. Aşağıdakilerden hangisi hizmet kaliesınin işletmelere sağladığı yararlardan biri değildir'? A) Maîiyetlerin azaltılması B) Kalilede homojemiğin sağianması C) İyi çalışanların elde tutulması D) Muşlerı sadakatinın sağlanması E) Fiyat rekabetinden kaçınma