transkript: 12_ Müşteriler belli bir markaya diğer markalara oranla daha güçlü bir tutum beslerken, tekrarlanan satın alma davranışının düşük bir düzeyde kalmasına ne ad verilir? A) Sadakat gösterme B) Sadakatyokluğu C) Gizlı sadakat D) Sahte sadakat E) Gerçek sadakat