transkript: 20_ Aşağıdakilerden hangisi e-hizmet kalitesinın boyutlarından biri değ ildir? A) Online rekabet avantajı sağlamak B) Çekicıriğı artırmak C) Hedef pazarı sınırlandırmak D) Müşteri sadakatmi korumak E) Olumlu söylemler oluşturmak