aof.sorular.net
Konaklama Hizmetlerinde Kalite Yönetimi
Konaklama Hizmetlerinde Kalite Yönetimi Deneme Sınavı
Konaklama Hizmetlerinde Kalite Yönetimi Deneme Sınavı Sorusu #878755
Konaklama Hizmetlerinde Kalite Yönetimi Deneme Sınavı Sorusu #878755
Bir restoranın yemeklerini tatmak isteyen müşterinin bu eylemi gerçekleştirmek için restorana gitmesi durumu aşağıdaki hizmetleri mallardan farklı kılan genel özelliklerinden hangisi ile ilgilidir?
|
Ürünün Doğal Yapısı |
|
Kalitenin Denetim Sorunları |
|
Ürünün Bir Parçası Olarak İnsan |
|
Kapasite Yönetim Güçlüğü |
|
Zaman Unsurunun Önemi |
Yanıt Açıklaması:
Zaman Unsurunun Önemi: Müşteriler hizmeti elde etmek için bazı durumlarda hizmetin üretildiği yerde olmak zorundadırlar. Bir restoranın yemeklerini tatmak isteyen müşterinin bu eylemi gerçekleştirmek için restorana gitmesi bu duruma örnek olarak gösterilebilir.
Yorumlar
- 0 Yorum