Konaklama Hizmetlerinde Kalite Yönetimi Deneme Sınavı Sorusu #535416

Aşağıdakilerden hangisi Toplam Kalite Yönetiminin başarısızlık nedenlerinden biri değildir?


Yönetimin algı hatası

 

Yönetimin kendini değiştirmeye direnci

 

Örgüt kültürü konusuna yeterince önem verilmemesi

 

Çalışanlara amaca uygun eğitimler verilmemesi

Müşteri ve tedarikçilerle sürekli iletişim içinde bulunulması


Yanıt Açıklaması:

Müşteri ve tedarikçilerle sürekli iletişim içinde bulunulması, Toplam Kalite  Yönetiminin başarı koşulları arasında yer alır. 

Yorumlar
  • 0 Yorum