Konaklama Hizmetlerinde Kalite Yönetimi Deneme Sınavı Sorusu #540429
Ürün ya da hizmet üretim süreçleri tasarlanırken, bu süreçleri, ürün ya da hizmetin bir ihtiyacı karşılaması açısından beş aşamaya ayırdığımızda, hangisi bu kapsamın dışında kalır?
|
Yeni ürün ya da hizmetin tasarlanması
|
|
Var olan ürün ya da hizmetin tasarlanması
|
|
Yeni süreçlerin tasarlanması
|
|
Var olan süreçlerin yeniden tasarlanması |
|
Sitemin bir bütün olarak değil, parça parça iyileştirilmesi |
Ürün ya da hizmet üretim süreçleri tasarlanırken, bu süreçleri, ürün ya da hizmetin bir ihtiyacı karşılaması açısından beş aşamaya ayırabiliriz (Duran ve Çetindere, 2012: 236-237):
- Yeni ürün ya da hizmetin tasarlanması
- Var olan ürün ya da hizmetin tasarlanması
- Yeni süreçlerin tasarlanması
- Var olan süreçlerin yeniden tasarlanması
- Sitemin bir bütün olarak iyileştirilmesi
Dolayısıyla parça parça olması söz konusu değildir.
Yorumlar
- 0 Yorum