Konaklama Hizmetlerinde Kalite Yönetimi Deneme Sınavı Sorusu #918366

TS EN ISO 9000’e göre faaliyetlerin ve proseslerin nasıl tutarlı olarak gerçekleştirileceği hakkında bilgi sağlayan dokümanlar aşağıdakilerden hangisidir?


Kalite planları

Kalite el kitapları

Şartnameler

İş talimatları

Kılavuz


Yanıt Açıklaması:

TS EN ISO 9000’e göre faaliyetlerin ve proseslerin nasıl tutarlı olarak gerçekleştirileceği hakkında bilgi sağlayan dokümanlar; bu tür dokümanlar dokümante edilmiş prosedürleri (işlem dizilerini), iş talimatlarını ve çizimleri içerebilir.

Yorumlar
  • 0 Yorum