aof.sorular.net
Konaklama Hizmetlerinde Kalite Yönetimi
Konaklama Hizmetlerinde Kalite Yönetimi Deneme Sınavı
Konaklama Hizmetlerinde Kalite Yönetimi Deneme Sınavı Sorusu #932210
Konaklama Hizmetlerinde Kalite Yönetimi Deneme Sınavı Sorusu #932210
Performans ölçütleri ile ilgili olarak "Standart Performans / Gerçekleşen Performans" şeklinde formüle edilen ölçüt aşağıdakilerden hangisidir?
Verimlilik |
Etkinlik |
Etkililik |
Rantabilite ve karlılık |
Ekonomiklik |
Yanıt Açıklaması:
Etkinlik= Standart Performans / Gerçekleşen (fiili) Performans
Örneğin; bir işin standart süresi 3 saat ise fakat uygulamada bu iş 4 saatte gerçekleşiyorsa:
Etkinlik= 3 / 4 = 0,75’tir.
Yorumlar
- 0 Yorum