Konaklama Hizmetlerinde Kalite Yönetimi Deneme Sınavı Sorusu #943795

Alıcı ile satıcı arasında her iki tarafın elde ettikleri yararla katlandıkları maliyetler arasındaki fark hangisidir?


İmaj

Tatmin

Değer

Sadakat

Kalite


Yanıt Açıklaması:

Değer alıcı ile satıcı arasındaki etkileşimden doğan bir kavram olarak da görülür. Bu bakış açısına göre değer “her iki tarafın elde ettikleri yararla katlandıkları maliyetler arasındaki fark” olarak tanımlanır. Doğru cevap C seçeneğidir.

Yorumlar
  • 0 Yorum