Konaklama Hizmetlerinde Kalite Yönetimi Deneme Sınavı Sorusu #512116

Aşağıdakilerden hangisi kalitenin amaçlarından biri değildir?


Atık, fire ve zayi oranlarını azaltmak

 

Daha yüksek bir üretim hızına ulaşmak,

Verimliliği arttırmak,

Talepleri karşılayabilmek için değişime istekli olmak

Ucuz ve dayanıksız ürün imal etmek


Yanıt Açıklaması:

- Atık, fire ve zayi oranlarını azaltmak,

- Daha yüksek bir üretim hızına ulaşmak,

- Verimliliği arttırmak,

- Ürün ve hizmetlerin yapısında tasarım yoluyla üstünlük elde etmek,

- Müşteri kaybını en aza indirmek, müşteri sayısını, satışları ve kârı arttırmak için mal ve hizmet konusunda müşteri tatmini sağlamak,

- Talepleri karşılayabilmek için değişime istekli olmak,

- İşleri belirli programlar doğrultusunda doğru, çabuk ve zamanında bitirmek,

- Çalışanların işlerini daha çok sevmelerini sağlamak ve

- Sorunlar ortaya çıkmadan önce çözümler oluşturmak olarak sıralayabiliriz.

Yorumlar
  • 0 Yorum