İstanbul Kongre ve Ziyaretçi Bürosu’nun faaliyetleri arasında şu hizmetler bulunmaktadır:

• T.C. Kültür ve Turizm Bakanlığı’nın uluslararası kongre fuarlarını organize etmek,
• Benzeri fuarlara ve destinasyonlar arası iş borsalarına İstanbul adına katılmak ve kongre imkânlarını araştırmak,
• Yurtdışında tanıtım faaliyetleri yürütmek ve potansiyel kongreler için satış ziyaretlerinde bulunmak,
• Alıcılara yönelik olarak İstanbul’a tanıtım gezileri organizasyonu yapmak, basılı ve görsel tanıtım malzemeleri üretmek ve uluslararası düzeyde dağıtımını gerçekleştirmek,
• Uluslararası kongre sektörü dernek ve birliklerinin organize ettiği genel kurullar ve çalıştaylara katılarak İstanbul adına ağ oluşturmak ve destinasyonun temsilini üstlenmek,
• Kongre adaylık sürecinde İstanbul adına ihale dosyası hazırlamak ve sunum yapmaktır.