transkript: 2. Aşağıdakilerden hangisi krizlere karşı geliştirilen yaklaşımlardan biri olan toplam kalite yönetiminin unsurlarından biridir? A) Kışıseî hakımıyet B) Takım halinde öğrenme C) Müşteri odakhlık D) Payiaşılan vızyon ) rn Zihni modelier