Kriz İletişimi Ve Yönetimi Deneme Sınavı Sorusu #468463
Aşağıdakilerden hangisi Domino’s Pizza’nın yaşadığı krizi aşmak için geliştirdiği yöntemler arasında farklılık arz etmektedir?
|
Firmanın CEO’sunun özür dilediği video Youtube’a konmuştur
|
|
Müşterilerle kriz dönemi içerisinde iletişim kurulabilmesi için Twitter hesabı açılmıştır
|
|
Firmanın kendi web sayfasında soruların cevaplandığı ve olayın açıklandığı özel bir link eklenmiştir
|
|
Tüm çalışanlara ve bayilere durum açıklanmış ve iletişim için hepsi yüreklendirilmiştir
|
|
Firmanın kurumsal Facebook sayfasında krizle ilgili açıklamalarda bulunulmuş ve eklenen sayısı arttırılmış ve aktif olarak kullanılmıştır. |
Domino’s firmasının krizi aşmak için seçeneklerde verilmiş olan yöntemlerine bakıldığında tamamının yeni medya hesapları kullanılarak uygulandığı görülmektedir. Sadece tüm çalışanlara ve bayilere durumun açıklanması ve iletişim için hepsinin yüreklendirilmesi bu kategoriye girmemektedir.
Yorumlar
- 0 Yorum