İşletme amaçları belirlenirken aşağıdaki özelliklere sahip olması beklenir:

• Spesifik (amaçlar açık olarak tanımlanmalı, ne, ne zaman, nerede, nasıl sorularınıcevaplamalıdır.)

• O¨lçülebilir (amaçlarda rakamsal ölçütler olmalıdır.)

• Erişilebilir (amaçlar çalışanlar için ulaşılabilir boyutta olmalıdır.)

• Gerçekçi (amaçlar işletme öncelik ve sorunlarını dikkate almalıdır.)

• Süre (amacın ulaşılması için bir zaman süreci tanımlanmalıdır.)

Doğru cevap B'dir.