Aşağıdakilerden hangisi belirli bir amacı olan, bu amaca ulaşmak için belirli bir yol ve yordam izleyen, belirli bilgilerden yararlanarak sonuç olarak birtakım ihtiyaçları gideren işlevsel tüm sonuçların ya da ürünlerin elde edildiği tüm etkinlikler olarak tanımlanabilir?