Enformasyon teknolojileri ile birlikte tüm şirketlerde dikey yapılanmadan yatay yapılanmaya geçiş göze çarpmaktadır. Bu dönüşüm sürecini tanımlayan temel ögeler :
- İşin değil, sürecin etrafında örgütlenme,
- Merkezle uyumlu ancak merkezden bağımsız bir yapı,
- Dikey değil, kendi kendini yönetebilen yatay bir hiyerarşik düzen,
- Daha güçlü bir ekip yönetimi, performansa dayalı ödüllendirme sistemi,
- Müşteri ve tedarikçilerle daha güçlü bir iletişim,
- Tüm çalışanlar için önem kazanan yaşam boyu eğitim ve,
- Tüm bu süreçler için temel olan sürdürülebilirlik ilkeleridir.