Aşağıdakilerden hangisi toplumlar, uğraşlar ve örgütler üzerinde etkileri olan, kuruluşun çevresi tarafından görülebilir ve duyumsana bilirliğini arttıran, kurumsal değerini, toplumsal standartlarını yükselten, hedef kitle ile ilişki biçimlerini ve düzeylerini yansıtan değerler bütünü kavramıdır?