transkript: 11. Analitik müşteri ilişkileri yönelimi süreci ile ilgili aşağıdaki ifadelerden hangisi yanlıştır? A) Ven ambarı uyguiamaları bu sureçle yer alır 5) Muşten davranişlarım analız etmeye yardımcı olan araçiar bu süreçte sağlanır. Muşterı ve muşterı davranışlarını daha ıyı kavrayabilmek için bilgi toplanır ve depolanır. Operasyonel süreçte elde edıien bilginin derlenmesi ve anaiizi bu süreçte yer alır. Müşteri ve işletme arasmda etkileşim ve koordinasyon sağlanmasma olanak verir