transkript: 12. Müşterilerin yararlandıkları hizmetten tatmin olup olmadıkları konusundaki deneyimleri hakkında bilgi toplama ve bu bilgileri sınıflamada hangi MİY ölçme tekniği kullanılır? A) Fokus grup görüşmelen Danışma paneHeri Müşten ilışkileri anketi Krmk may teknığı Kıyaslama 5009