transkript: 9. Aşağıdakilerden hangisi müşteri ilişkileri yönetiminin amaçlarından biri değildir? A) Siparişlen artırmak B) Kaybedilen müşlenleri geri kazanmak C) Muşten whtıyaçlarım anlamak D) Mevcul mal ve hwzmellerin kuHammım artırmak E) Tutundurma karmasmı oluşturmak