transkript: 10. Müşterilerin yararlandıkları hizmetten tatmin olup olmadıkları konusundaki deneyimleri hakkında bilgi toplama ve bu bilgileri sınıflamada hangi MİY ölçme tekniği kullanılır? > Fokus grup görüşmeleri ) B) Danışma panelîeri C) Krıîık olay tekmğı D) Müşterı Hişkilen anketi E) Kıyaslama