Önleme maliyetleri: Mamul ya da hizmetlerin tüketici isteklerine uygun olmasını sağlamak amacıyla, üretimin başlangıç aşamasında yapılan ve özel tasarlanmış tüm faaliyetlere ilişkin giderlerdir. Bu maliyetler, başarısızlık maliyetlerinin en aza indirilmesinde bir ölçü olup düşük kalitede mamul üretilmesini engelleme amacı taşımaktadır. Önleme maliyetleri sınıfına kalite planlaması, süreç kontrol, kalite ölçüm ve test ekipmanlarının tasarım ve geliştirilmesi, kalite eğitim ve iş gücü geliştirme, ürün-tasarım doğrulanması, sistem geliştirme ve yönetme gibi maliyetler dahildir.