Günümüzde mobil telefonlar, yaygın şekilde kullanılmaktadır. Kontrol aramaları ile araç takibi sırasında, merkezde bulunan bir takip operatörü, sürücü ile sürekli iletişim halinde bulunarak seferin genel gidişatını takip eder. Sorumluluğu altında bulunan araçların seferlerini izleyen ve merkezden gerekli yönlendirmeleri yapan kişilere takip operatörü denir.