Sautter, Hyman ve Lukosius  (2004), webmosferin tüketici davranışına etkisi ile
ilgili modeli geliştirmişler ve uyarıcı kısmının aslında iki farklı orta  içerdiğinden (sanal mağaza ve kullanıcının çevresi), dolayısıyla içsel durumlarda “televarlıktan (Bireyin kendisini ne oranda sanal ortamda hissettiği)” bahsedilmesi gerektiğini ve tepkinin alışveriş eden tüketicinin motivasyonuna bağlı olduğunu ifade etmişlerdir. Sanal mağazalarda gezinen tüketici hem sanal mağaza ortamında yer alır; hem de internete eriştiği ortamda bulunur. İnternet'e eriştiği ortam ne kadar sakin ve ilgi dağıtıcı değilse, tüketici o oranda sanal mağaza ortamına odaklanabilir. Sanal mağazalarda her ne kadar fiziksel mağazalardaki bazı boyutlar bulunmasa da, internet mağaza ortamında canlılıktan, interaktiflikten (etkileşimlilik), sembollerin kullanımından ve sosyal unsurlardan söz edilebilir.