Geleneksel mağaza ortamı beş duyuya hitap ederken, sanal mağazalar yalnızca iki duyuya hitap etmektedir. Sanal mağazalarda insanlarla etkileşimde olma oranı geleneksel sisteme göre çok daha düşüktür. Sanal mağazada yaratılan atmosfere webmosfer denir. Sanal mağazalar ne kadar basit ve kullanıcı dostu olursa, kişiler o kadar fazla vakit geçirmek ister, ne kadar karmaşık olursa da bu durum müşterileri bu sanal mağazadan o kadar uzaklaştırır.