Kurumun bireysel ve kollektif eylemleri o kurumun kimliğini şekillendirir. Bu doğrultuda kurum kimliği iyi planlanmış bir şirketin bazı olumlu izlenimlere neden olması gerektiği düğünülebilir. Bu izlenimleri de şöyle
ifade edebiliriz 
• iyi yönetilen,
• iyi ürünler ve hizmetler üreten,
• iyi finansal yönetime sahip,
• Uzun dönemli bir yatırım izlenimi veren,
• Kaynaklarını iyi kullanan,
• Yaşadığı yere ve çevreye karşı sorumlu olan,
• Yenilikçi,
• Yetenekli insanlar çalıştıran bir kurum olması ve bu izlenimi vermesi gerekir.