İnsanlarla ilişki düzeyi fiziksel mağazalarda yüksek iken, sanal mağazalarda oldukça sınırlıdır, dolayısıyla birinci ifade doğrudur. Tüketicinin çevresel uyarıcıları yani içinde bulunduğu gerçek ortamı kontrol etme şansı fazladır fakat sanal ortamı kontrol etme şansı fiziksel bir mağazadaki ortamı kontrol etme şansından daha azdır, dolayısıyla ikinci ifade yanlıştır. İnternet üzerinden alışveriş zaman ve çaba açısından tasarruf sağlar, dolayısıyla üçüncü ifade de doğrudur. Doğru cevap D'dir.