Müşterilerin ürünleri rahatlıkla inceleyip aradıklarını bulabilmeleri için müşterilerin ürünleri rahatlıkla görmesi gerekmektedir. Kasalar müşterilerin giriş ve çıkışını engellememeli, müşteri trafiğini karıştırmamalıdır. Kişilerin keyifle alışveriş yapabilmesi için soyunma kabinleri geniş ve iyi aydınlatılmış olmalıdır. Bölümler ve ürünler işaretlerle, süslemelerle açık bir şekilde tanımlanmalıdır. İade ve hediye çekleri hizmetlerinin sunulduğu hizmet bankoları işaretlerle gösterilmelidir. Mağaza yoğunluğundan dolayı bu hizmetlerin verilememesi söz konusu değildir.