Paco Underhill’in, dokunma ile ilgili elde ettiği bulgulardan bazıları şu şekildedir:
• Bir ürünün en önemli niteliği dokunma duyusu ile ilgiliyse, tüketiciye o ürün elletilmelidir.
• Tüketici, tenine değen ürünlere dokunma ihtiyacı hisseder.
• Giysi satan mağazalar, tüketicilerin giysileri denemelerine müsaade etmelidir.
• Ürünlerin zarar görmesini veya ellenerek kirlenmesini istemeyen mağaza sahipleri, birkaç ürünü numune olarak alt raflara yerleştirip, diğerlerini müşterilerin erişemeyecekleri üst raflara dizebilirler.
• Mağaza sahipleri, müşterilerin ürünleri ellemelerini teşvik etmek istiyorsa, aşırı düzenden kaçınmalı, ambalajlı ürünlerin bazılarının ambalajlarını açmalıdır.
• Süpermarketlerde sergilenen ürünlerin çoğu tüketicilerin bunları elleyebileceği şekilde, doğru olarak yerleştirilmektedir.
• Bazı üreticiler, ambalajlarında tüketicinin ürünü ellemesine olanak veren pencereler açarlar. Bu olumlu bir gelişmedir. Buna örnek olarak oyuncak, havlu, tükenmez kalem gibi ürünler verilebilir.
• Kişisel bakım ve kozmetik ürünlerinin raflarda birer numunesi yer almaktadır.