İşletmelerin bir amacı da belirli kalite standartlarında ve özelliklerde mamul üretebilmektir.
Bu standartların ve özelliklerin sağlanması ancak, o mamulün çekiciliğini
ortadan kaldıramayacak kadar fiziksel ve teknik özelliğe sahip olması ile mümkündür.
Bu kalite standartlarında üretim yapabilme amacını taşıyan işletmeler, çeşitli
nedenlerden dolayı, fiziksel ve teknik kusurları olan mamullerin üretilmesine
engel olamamaktadırlar. Dolayısıyla, belirlenen standartlara ve özelliklere uygun
olmayan mamullerin üretilmesi söz konusu olur. Üretim işletmelerinde istenen kalite
ve standartlara uygun olmayan şekilde ortaya çıkan hatalı birimlerden birisi de
kusurlu mamullerdir.