transkript: 11. Aşağıdakilerden hangisi dengelı ölçüm kartının öğrenme ve inovasyon süreçlerine iiişkin kritik haşarı faktörlerinden biridir? A) Pıyasa değeri B) Güvenlik C) Kaliîe D) Uretkenhk E) Çahşan morah