Yanıt Açıklaması: Bu konuda detaylı bir araştırma yapan R. Kaplan ve D. Norton, stratejilerin etkin olarak uygulanabilmesinin önünde dört engel bulunduğunu tespit etmişlerdir. Bunlar; vizyon engeli, Operasyonel engel, Yönetim engeli ve İnsan engelidir. O halde doğru yanıt C seçeneğidir.