Maliyet Yönetimi Deneme Sınavı Sorusu #397690

Müşterinin elde ettiği fayda ile müşterinin katlandığı maliyet arasındaki fark olarak ifade edilen terim aşağıdakilerden hangisidir?

Müşteri değeri

Maliyet liderliği

Rekabet üstünlüğü

Odaklanma

Müşteri kârlılığı

Yanıt Açıklaması:

“Müşteri değeri”, “müşterinin elde ettiği fayda” ile “müşterinin katlandığı maliyet” arasındaki farktır. Müşterinin aldığı şey, ürünün ona sağladığı temel performans düzeyinden çok daha fazlasıdır ve burada müşterinin aldığı şey toplam ürün olarak adlandırılmaktadır.

PAYLAŞ:

SORUNUN CEVABI: A

Sınava Dön Hata Bildir

Yorumlar

0 Yorum