“Operasyonel faaliyetler”, işletme tarafından seçilmiş olan yapı ve süreçlerin bir sonucu olarak yütürülen günlük faaliyetlerdir. Gelen parçaların kabulü ve incelenmesi, malzemenin taşınması, ürünlerin nakliyesi, yeni ürünlerin test edilmesi, ürünlerin bakımı ve ekipmanın kurulumu operasyonel faaliyetlere örnek olarak gösterilebilir. Operasyonel maliyet etmenleri (faaliyet etmenleri), operasyonel faaliyetlerin maliyetlerini etkileyen faktörlerdir. Bunlar; parça sayısı, taşıma sayısı, ürün sayısı, müşteri sipariş sayısı ve iade edilen ürün sayısı gibi etmenleri kapsamaktadır. Buradan da açıkça görülebileceği gibi operasyonel faaliyetler ve etmenler, faaliyet temelli maliyet eksenindedir. Bu bilgilerden de anlaşıldığı gibi seçeneklerde yer alan faktörlerin tümü, operasyonel faaliyetlerin maliyetlerini etkileyen faktörlerdir, dolayısıyla doğru cevap E’dir.