1. Tüketici davranışı çerçevesinde değerlendirilir.
2. Tüketicinin ürünü kullanması ya da tüketmesi sonucunda elde edilir.
3. Günümüz tüketicisi için anahtar kelimelerden biridir.
4. Bir kimsenin belli bir sürede ya da yaşam boyu sağladığı bilgilerin tümünü karşılar.
5. Anılar, söz konusu başlık altında yer alır.
6. Duyu organları aracılığıyla dışarıdan, duygular yoluyla içeriden elde edilen bilgilerdir.

Soruda numaralar halinde özellikleri sıralanan kavramın adı hangi seçenekte yer almaktadır?