Bilgiyi işlemekte kullandığımız araçlar iki ana grupta toplanabilir: 1. Maddi cihazlar 2. Kavramsal araçlardır. Maddi cihazlar; telefon, radyo, TV, bilgisayar, hesap makinası vb. iken kavramsal araçlar ise dil, alfabe, matematik gibi alet olmayan ancak aletleri ortaya çıkaran soyut ancak işlenince somutlaşan araçlardır. Görüldüğü gibi II. maddede verilen "yönetsel araçlar" bilgi işlemede kullanılan bir araç değildir.