1920’lerde ABD’de egemen olan Bilimsel yönetim okuluna göre bir kuruluşun temel amacı kar etmektir. Buna uygun olarak da işçilerin verimli çalışması yönünde faaliyetler yapılmalıdır. Hizmet ya da malüreten işletmelerde, fabrikalarda kurum ve kuruluşlarda en az zamanda en fazla iş yapılmasını esas alan yaklaşımları tanımlayan “bilimsel yönetim okulu”nun ortaya koyduğu üretim biçimlerinin egemen üretim biçimi olmaları sosyal araştırmalarını ve pazarlama araştırmalarının önemini arttırmıştır.