Reklam piramidinden hareketle, öncellikle ürün piyasaya sürülmeden önce tüm potansiyel müşteriler ürünün veya markanın farkında değillerdir. Dolayısıyla buna bağlı ilk iletişim hedefi farkındalık yaratarak, olası tüketicilerin firma, ürün, hizmet ve marka ile bağlantıya geçmeleri sağlamalıdır. Bundan sonraki basamak tüketicilerin ürünü anlamasını sağlamaktır. Ürün hakkında yeterli bilgi vererek, ürün hakkında farkındalığa sahip belirli bir yüzdedeki tüketicinin ürünün amacını, imajını veya konumunu ve belki de bazı özelliklerini tanımasını ve anlamasını sağlamaktır. Bunun ardından yine yeterli bilgi vererek belirli bir sayıdaki tüketiciyi ikna etmek ve ürünün değerine inandırmak bir sonraki hedeftir. İkna olduktan sonra bir grup tüketicide ürüne yönelik istek yaratılabilir ve bunun sonucunda da istek duyan grubun içenden belirli bir yüzde ürününe yönelik bir eyleme geçebilir. Ek bilgi almak için telefon edebilir, internette araştırma yapabilir, mağazayı ziyaret edebilir veya ürünü satın alabilir.