Ticari işletmelerin tüm kararlarında, kârlarını en çoklaştırma güdüsü yer almaktadır.

Firmaların temel amacı müşteri memnuniyetini en yüksek düzeye çıkarmaktır.

Ticari işletmelerin temel motivasyonu iç müşterilerin maksimum düzeydeki tatminidir.

Ticari işletme sahiplerinin öneli amaçları arasında kamoyu yaratma ve siyasi etki oluşturma yer almaktadır.

Firmaların büyüklükleri, onların motivayonlarını ve davranışlarını etkileyen en önemli etmenlerdendir.