Kitle iletişimi: Yönetimsel iletişim biçimidir, çünkü kitle iletişimi, haberden spora ve eğlenceye kadar çeşitlenen formatlar yoluyla enformasyon, biliş, duygu, inanç, beklenti, duyarlılık ve davranış yönetimi işini yapar. Dolayısıyla kitle iletişiminin insan yaşamında ve toplumda önemli rolleri vardır. “İletişimin babası” olarak nitelenen Schramm (1973:31, 138), Lasswell (1948) ve diğerlerinin geliştirdiği ve günümüzde de yaygın olarak benimsenen egemen görüşleri toparlayan McQuail (1983:79, 80) iletişim araçlarının sosyal görevlerini /rollerini beş temel kategoride özetler.