İnsan psikolojisi insanın hem kendi kendisiyle hem de dışarıyla ilişkisini ne üzerine ve nasıl kuracağı veya kurmayacağı, yürüteceği veya yürütmeyeceği ile ilgili kararların alınması ve yürütülmesinde belirleyici rol oynar. Bu belirleyici rolü belirleyen bireyin psikolojisi, aynı zamanda faaliyetin doğası ve insanlar arası ilişkinin karakteriyle şekillenmiştir. Bu da psikolojik doğanın yapısıyla alakalı sorunların temelini oluşturur. Insanların çoğu sorunu biliyor sanmaktan kaynaklanır. İnsanlar eğer bilmiyorsa bilme için gerekli faaliyetlere girmektedir. Biliyor sanılan durumlar bilmenin doğası ve bilme yokluğundan kaynaklı sorunlara sebep olur. Bir ilişkide egemen taraf kendi çıkarını gerçekleştirebildiği bir durumdaysa herşey iyidir ama çıkara aykırı bir durum varsa o zaman herşey yanlıştır. İşte bu amaçlardan ve amaç gerçekleştirmekten kaynaklı sorunların temelindedir. İnsan ilişkilerinin nasıl kurulup yürütüldüğüne dair temel noktada ortaya çıkar sorunlar. Kişinin duymaması, görmemesi gibi biyolojik yapısıyla alakalı bir durum ise kişinin biyolojik yapısından kaynaklı sorunlara teşkil eder.