Hem bireysel hem de toplumsal açıdan önemli bir yere sahip olan sözlü iletişimin, hayatta başarı ya da başarısızlığı doğrudan etkilediğini ifa­de eden M. Özbay iyi bir sözlü iletişimin ses özelliklerini de şöyle sıralamaktadır:

• İşitilebilirlik
• Akıcılık
• Açıklık
• Hoşagiderlik
• Bükümlülük

Doğru cevap E’dir.