Yanıt Açıklaması: Sözlü iletişimde başarılı olmak, ne zaman ve nasıl konuşma sırasının size veya bir başkasına geldiğini anlamayı, ne zaman bir konuyu açıklamayı ve değiştirmeyi, konuşmaya bir başkasını davet etmeyi, konuşmayı nasıl sürdürülebileceğini veya sonlandırabileceğini bilmeyi içerir. Anlamda uzlaşıma varma her iki tarafın da birbirlerini doğru anladıklarından emin olmaları demektir. Sağlıklı bir sözlü iletişim aşağıdakileri kapsamaktadır: • Dilsel ögeleri doğru seslemek, • Vurgulamaya ve tonlamaya hâkim olabilmek, • Söz sırası alabilmeyi becermek, • Anlamda uzlaşmayı sağlamak, • Dinlemek ve dinlediğini anlayabilmek, • Sözlü iletişimi ve uzlaşı yollarını bilmek. Bu nedenle doğru cevap “a” seçeneği “Anlamda uzlaşmayı sağlamaktır.” Diğer seçenekler Yazılı iletişimin kendine has özellikleridir.