Reklam ajansı reklam işini yapmak üzere örgütlenmiş işletmeler, reklamverenin işletme/pazarlama
amaçlarına uygun ve paralel olarak reklamını yaptırmak üzere işbirliğine girdiği kuruluşlar olarak
tanımlanabilir. Reklam ajansı reklamverenin kendi ürün ve hizmetleriyle ilgili tüketicilere göndermek
istediği iletilerin hazırlayıcısı ve kodlayıcısıdır. Reklamveren, reklam ajansına “brief” (özet) olarak
bilinen bir yol haritası sunar