"Sosyal medya uygulamaları, kullanıcılarından gelecek geri bildirimleri birçok şekilde destekler. Yorum yapma, oylama/puan verme ya da kullanıma yönelik bilgi paylaşımları sosyal medya uygulamalarının hata ve eksikliklerinin giderilip geliştirilmesinde kullanılmaktadır." açıklanması sosyal medyanın hangi temel özelliğine aittir?