I- Müracaat ve şikayetler, sözlü veya yazılı olarak, en yakın amirden başlayarak silsile yolu ile şikayet edilen amirler atlanarak yapılır.

II- Şikayetlerin incelenmesi ve bir karara bağlanarak şikayet sahiplerine tebliğ edilmesi ile ilgili bütün işlemlerin en geç şikayet dilekçesinin karar mercine intikal ettiği tarihi izleyen 30 gün içinde tamamlanması zorunludur.

III- Şikayet hakkını kullanan memura bu nedenle disiplin cezası verilemez.

Şikayet hakkı ile ilgili olarak yukarıdaki bilgilerin hangisi doğru olarak verilmiştir?